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【摘要】顶嘴、固执、不礼貌⋯⋯，越来越多的家长和老师发现，现在的孩子意见特别多，越来越难用过去的方式、规范来约束现代小孩，管不动、讲不听成为现代家长和老师的管教大挑战。现在的孩子在小学五年级前后就进入了所谓的叛逆期，家长要有心里准备，亲子关系的调整需要提前装备。
六到十六岁这一个新世代小孩，成长于强调“公民不服从”的年代，学校取消体罚，家长崇尚民主、开放，开始尊重孩子的意见，从吃什么、穿什么，到念哪所学校、学哪些才艺⋯⋯，现代父母都希望听听小孩的意思，全家和平理性讨论后，再做出最后的决定。
然而，“不服从世代”因为强调高度的个人和言论自由，在团体中容易显得我行我素，或是过度爱现、自恋，在家庭里则因太过坚持己见、一再挑战父母的底限，让亲子大战总是不断上演、一触即发。
根据近三个月内家长在教养上最感困扰的主题，排行前三名分别是散漫/不经心、不礼貌/不打招呼和顶嘴/顶撞，家长普遍的担忧在于：孩子对于所有事物都无所谓、遇到问题只会逃避责任、老是爱顶嘴又管不动等等。
现在小孩管不动、讲不听，与其执着于孩子的行为问题，不如先从根本着手，先认识“不服从世代”有哪些特质?父母愿意了解与倾听孩子，才能开启与孩子良好对话的管道。
不服从世代世代四大特质：
1.对有兴趣的事高度执着，没兴趣的事漫不经心
在大人眼中，越是觉得重要的事，小孩可能越觉得提不起劲，于是形成了这一代孩子普遍漫不经心的印象。
2.重视外表与个人风格，要争自主决定权
家里的小女孩可能吵着要穿“冰雪奇缘”里艾莎公主的裙子，就算大冷天也照穿不误;大女孩却为了“谁说女生一定得穿裙子”发起抗争，诉求“自己的衣着自己选，自己的短裤自己穿”，即使是学校数十年来不变的传统，这一代女孩也不想继续依循。
3.勇于挑战权威，对既有规范提出质疑
在家庭里，孩子最容易观察到父母是否言行不一。例如叫小孩吃饭要专心，不能看电视，但父母自己却在餐桌上不停滑手机。在学校里，老师要求学生朝会时要认真听讲，自己却在台下低声和别班老师聊天⋯⋯，这些属于大人才有的特权，往往无法让现代小孩心服口服。
4.看起来很困难的事，也有勇气尝试
今年一月，台北市大屯小学二年甲班一位小男生，看完生态保育纪录片《老鹰想飞》后，难过的哭了，他对老鹰的生存环境感到忧心，想要写信给鸿海董事长郭台铭，请郭董帮忙救救老鹰。
这个看起来有点天真的举动，没想到真的得到郭台铭的回应，现身在教室内，承诺以永龄基金会名义提供帮助。
这一代孩子相信“没有我做不到的事”。这可以解读为经历数十年的教育改革和政治上的解严，如今开花结果了;现今孩子对自由的要求非常高，就像呼吸一样自然。
不服从世代谈民主、重自由、争权益，成人用更高压的方式强逼孩子服从，结果却是孩子关上那道与成人沟通的门，或是激烈冲撞成人。
因为管不动，有的成人干脆放弃管教，却导致孩子的行为更加失控，大人无法掌控局面，只能由着孩子任性，形成管教上的恶性循环。
面对不服从世代，在权威高压、放弃管教之间，应该有第三条路可以走。专家一致认为，成人不妨蹲下身，认真的倾听孩子的内心，惟有认识孩子，才能开启亲子对话，当孩子感受到自己被尊重、被理解，亲子或师生之间那道无法沟通的墙自然会被打破，彼此就能在相互尊重与理解的对话基础上，沟通彼此的价值与信念，找到双方都能接受的方式。
专家们提出了不服从世代的聆听教养术：
1.家长提前转型，从教练变身顾问
多听少说，先认真聆听孩子开心或不开心、沮丧或喜悦的心内话，别着急，听完再给建议。当孩子的顾问，尽量保持客观中立，给出参考意见即可。
2.理解与接纳小孩的感受，用正向好奇取代指责监督
有时大人或许因为工作太忙太累，或许主观认定小孩说的话不重要，并没有用心倾听，久而久之孩子察觉到，“既然大人不肯好好听，算了，随便敷衍你一下好了”，就形成了彼此不说话、不沟通的氛氛。
可以试试用好奇的态度：“你愿意再多说一点吗?我很想听”，来开启更深层的对话，孩子的心才不会被我们愈推愈远。
3.绕过孩子的伪装，不随情绪共舞
很多看似负面、叛逆的行为，其实都是一种伪装，孩子内心想要寻求关注，大人要能绕过孩子的伪装，情绪不被挑起，直接进行情感性的交流，不要流于口语上的意气冲突。
4.维系亲子关系最重要，永远相信孩子爱你也渴望沟通
增进亲子关系最重要的一点，就是让他晓得你会和他站在同一边，有任何问题或困难都可以来找父母。
外表再怎么酷的少年，内心都渴望着父母的关爱与了解，家长只要用对方法聆听与诉说，就能与最亲爱的小孩沟通无碍。
回头看看你身边的不服从小孩吧，他们和我们不一样，但更令人期待。
